POLÍTICA DE CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIAS

1. CANCELAMENTOS E DESISTÊNCIAS

1.1 Clientes que efetuarem suas compras pela Loja Virtual e que não concretizem o pagamento serão considerados automaticamente pelo sistema como cancelados, não ensejando maiores despesas para o cliente, negativação ou qualquer outro tipo de cobrança. Bem como, também não gerará pontos de vantagens, comissionamentos para vendedores ou consumo de cupons de desconto; 

1.2 É garantido aos clientes a DESISTÊNCIA sobre os cursos escolhidos, desde que não tenham sido realizados os pagamentos. A desistência pode ser realizada através do próprio sistema, diretamente no painel de controle, no tópico: Cancelar Pedido. E não ensejará maiores despesas para o cliente, negativação ou qualquer outro tipo de cobrança.

1.3 Sendo por forças de motivo maior, partindo da vontade do próprio cliente sobre quaisquer impossibilidades deste na participação em um curso, e já tendo realizado o pagamento do mesmo, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO OU RESTITUIÇÃO DE VALORES;

1.4 Caso o cliente venha a perder, total ou parcialmente, as aulas de uma turma, por motivos de ordem médica, alistamento militar, falecimento de familiar de primeiro grau ou gravidez,o mesmo poderá receber o mesmo quantitativo de aulas perdidas como créditos para a próxima turma, dentro de uma vigência de 12 meses, contados a partir do último dia de aula do curso e turma pagos pelo cliente;

1.5 NÃO HÁ GARANTIAS DE FORMAÇÃO DE NOVAS TURMAS;

1.6 É facultado ao cliente o comparecimento ou não as aulas contratadas, e não havendo o comparecimento, o cliente poderá contratar aulas extras, para serem cursadas na próxima turma disponível ou como aula extra particular, sendo valores e horários a serem negociados entre as partes, porém sem garantias por parte da Nogueira Treinamentos;

1.7 Créditos recebidos por não comparecimento as aulas contratadas poderão ser utilizados como entrada para participação em outras turmas ou cursos da Nogueira Treinamentos, dentro de uma vigência de 06 meses, contados a partir do último dia de aula do curso e turma pagos pelo cliente;

 

2. DEVOLUÇÕES E REAGENDAMENTOS

2.1 NÃO HÁ GARANTIAS QUANTO A FORMAÇÃO E REALIZAÇÃO DE TURMAS, turmas que não alcançarem o mínimo previsto economicamente para pagamentos do professor e do espaço de locação dos laboratórios serão reagendados de forma indefinida até alcançarem a viabilidade mínima;

2.2 Turmas que por quaisquer motivos venham a ser reagendadas, canceladas ou suspensas ensejarão ao cliente a garantia de devolução do pagamento realizado, sendo de decisão e escolha pelo cliente: RESTITUIÇÃO TOTAL DOS VALORES COM DEPÓSITO EM CONTA DO CLIENTE, RESTITUIÇÃO TOTAL DOS VALORES REVERTIDOS EM CRÉDITOS PARA OUTROS CURSOS E TURMAS, RESTITUIÇÃO PARCIAL DOS VALORES COM DEPÓSITO EM CONTA DO CLIENTE E SALDO RESTANTE EM CRÉDITOS PARA OUTROS CURSOS E TURMAS;

 

3. CLÁUSULAS GERAIS DE COMPRA E VENDA

3.1 Para fins de política de vendas, campanhas promocionais, cupons de desconto e programa de afiliados, os valores de comissionamento só serão liberados mediante: o pagamento concretizado pelo cliente mais a confirmação de realização da turma, e não sendo devidos os valores de comissionamento para desistências e cancelamentos;

3.2 O saldo de comissionamento poderá ser consultado pelo próprio sistema da Loja Virtual;

3.3 A liberação do saldo de comissionamento para depósito em conta do vendedor ocorrerá sempre no primeiro dia útil do mês subsequente ao início da turma. Ex.: Turma prevista para início em 16/05/2015, a liberação do saldo de comissionamento para depósito em contato do vendedor ocorrerá em 01/06/2015;

 

Maiores informações e instruções podem ser consultadas pelo setor de atendimento ao cliente: sac@nogueiratreinamentos.net, WhatsApp (81)99725-1355